플로우웍스 고객의 46%가 마케터인 이유

플로우웍스 고객 설문을 진행했다. 응답해주신 분들께는 감사의 의미로 스타벅스 아이스 아메리카노를 보내드렸다.

설문 결과, 이용 고객의 46%가 마케팅 관련 업무 종사자였다.

놀라운 숫자가 아니다. 오히려 당연한 결과다. 마케터에게 플로우웍스는 매우 합리적인 선택이기 때문이다.

마케팅은 고반복 업무의 연속이다

마케팅 디자인 업무의 특성을 보면 답이 나온다. 배너, SNS 소재, 상세페이지, 이벤트 랜딩페이지. 이런 작업들이 계속해서 반복된다.

시즌이 바뀌면 배너를 새로 만들어야 하고, 이벤트가 열리면 소재가 필요하고, 캠페인이 시작되면 사이즈별 배리에이션을 쳐야 한다. 마케터의 일상은 끊임없이 디자인을 요청하고 받는 것의 반복이다.

플로우웍스는 이런 고반복 업무에 최적화되어 있다. 요청하면 바로 작업이 시작되고, 결과물이 나온다. 복잡한 계약이나 협상 없이 필요할 때 바로 쓸 수 있다.

마케팅 업무의 또 다른 특성은 물량의 유동성이다. 평소에는 일주일에 배너 몇 개면 충분하다가도, 대형 프로모션이 시작되면 갑자기 수십 개의 소재가 필요해진다.

시즌마다 다르고, 이벤트마다 다르다. 어떤 달은 조용하고, 어떤 달은 폭발한다. 이런 구조에서 디자이너를 정규직으로 채용한다? 일이 적을 때는 리소스가 남고, 일이 많을 때는 부족하다. 어느 쪽이든 비효율이다.

플로우웍스는 필요한 만큼만 쓰면 된다. 바쁠 때 많이 쓰고, 한가할 때 적게 쓰면 된다. 고정 인건비 부담 없이 유동적으로 디자인 리소스를 확보할 수 있다.

마케터에게 단가는 매우 중요하다. 마케팅 예산은 정해져 있고, 디자인 비용이 줄어들면 그만큼 광고비에 더 쓸 수 있다. 비싼 외주를 쓸 여유가 없는 경우가 많다.

마감일은 더 중요하다. 마케팅은 타이밍 싸움이다. 이벤트 시작일은 정해져 있고, 광고 집행 일정도 정해져 있다. 디자인이 늦으면 모든 일정이 밀린다.

당장 내일까지 배너 수십 개를 만들어야 할 수도 있다. A/B 테스트를 위해 배리에이션을 100개씩 쳐야 할 수도 있다. 이런 급한 상황에서 디자이너를 찾고 협상하고 계약하는 건 현실적으로 불가능하다.

결국 마케터들이 플로우웍스를 선택하는 이유는 명확하다.

고반복 업무를 빠르게 처리할 수 있고, 물량이 유동적일 때 유연하게 대응할 수 있고, 단가가 합리적이고, 마감일을 지킬 수 있다. 그리고 이 모든 걸 디자이너 채용 없이 해결할 수 있다.

마케팅 팀에서 디자이너를 추가로 뽑는 건 쉬운 결정이 아니다. 채용 과정도 오래 걸리고, 한 번 뽑으면 고정 비용이 된다. 하지만 플로우웍스는 필요할 때 쓰고, 필요 없을 때 안 쓰면 된다. 마케터 입장에서 이보다 합리적인 선택이 있을까.

46%라는 숫자는 우연이 아니다. 플로우웍스가 마케터의 업무 구조와 정확히 맞아떨어지기 때문에 나온 결과다.